商品の返品、交換(度数変更など)は可能ですか？

1.定期便にて購入された商品は未使用・未開封（包装フィルム含む）の商品に限り「商品到着後８日以内」の返品を承ります。a.包装フィルムがある場合でも、ペン等で印を付けたり等の商品の瑕疵等がある場合は承れません。b.未開封でも90枚パック商品の一部返品も承れません。
2.返品・定期便キャンセルの場合はマイページからもしくは当店にお電話でご連絡ください。
3.お客様のご都合による返品につきましては、送料等、返品にかかる費用をご負担頂いております。
上記、あらかじめご了承ください。
定期便ご利用で、新しい商品に変更、度数の変更を希望される際は武田コンタクトにご連絡ください。

※当店での登録のある商品、度数等の規格以外に変更される場合は、隣接眼科での再処方が必要となります。

お届け先住所、連絡先などの登録情報を変更することはできますか？

ご登録いただいているクレジットカードの変更は、店頭もしくはマイページでご変更いただけます。
次回配送先の変更は配送予定日の8日前までに変更していただく必要がございます。

未成年者でも申し込みできますか？

お申し込みいただけます。ただし、お申し込み時に親権者の方と一緒にご来店ください。

クレジットカードの支払方法を教えてください。

3ヶ月に1回の商品配送のタイミングで、3ヶ月分のお支払いなります。送料は無料です。
クレジットカード会社からの請求、口座引き落としは、お支払いいただくカードにより異なりますので、カード会社へお問い合わせください。

本人名義以外のクレジットカードでも使用できますか？

初回お申し込み時に店舗にてご名義人本人のご同意をいただいた場合に限り、本人名義以外のクレジットカードでも武田コンタクト定期便をご利用いただくことができます。

定期購入ではない、通常購入の場合も送料無料でしょうか？

定期便以外のご注文では、1回9,000円（税込）以上のご注文で送料無料となります。
また、定期便と同時に商品ををご注文いただくと、9,000円（税込）以下でも送料無料でお届けいたします。
上記以外のご注文に関しては、1回の配送ごとに490円（税込）の送料が掛かります。※代引き配送をご希望の際は代引き手数料が別途必要となります。※離島は別途料金が必要となる場合がございます。

商品配送日は指定できますか？

配送日、時間をご指定いただけます。お申し込み後は、マイページにてご指定いただけます。

途中でお届け先の変更は可能ですか？

可能です。マイページで変更いただくか、店頭にてお手続きいただけます。お届け先の変更は配送予定日の10日前までに変更の完了をお願いします。